Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous visitez allocrevaison.fr ou nous contactez, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous collectons le strict minimum.
1. Responsable du traitement
AlloCrevaison · Île-de-France, France
Téléphone : 06 19 88 68 80
WhatsApp : 06 19 88 68 80
2. Données que nous traitons
- Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro de téléphone, votre nom si vous le donnez, l'adresse d'intervention et les informations utiles sur votre véhicule. Elles servent uniquement à organiser l'intervention et à la facturer.
- Mesure d'audience (Google Analytics), seulement si vous l'acceptez : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, ville approximative. Ces statistiques sont anonymisées et servent à améliorer le site.
- Données techniques : notre hébergeur enregistre automatiquement l'adresse IP et la date de connexion dans ses journaux, pour la sécurité du site.
Le site ne contient aucun formulaire, aucun compte utilisateur et aucune publicité.
3. Bases légales
- Organisation et facturation des interventions : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
- Mesure d'audience : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Journaux techniques : intérêt légitime (sécurité du site).
4. Cookies
Aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter ». Si vous cliquez sur « Continuer sans accepter », rien n'est déposé et le site fonctionne normalement.
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics : distinguer les visiteurs (si accepté) | 13 mois |
_ga_7EPLBJ5RGE | Google Analytics : suivre la visite en cours (si accepté) | 13 mois |
cookie_consent_v1 | Mémoriser votre choix (stocké dans votre navigateur, jamais envoyé) | 6 mois |
Votre choix vous sera redemandé au bout de 6 mois. Vous pouvez le modifier dès maintenant :
5. Destinataires et transferts hors UE
Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont accessibles qu'à nous et à nos prestataires techniques :
- Google Ireland Ltd (Google Analytics), si vous l'acceptez. Des données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- WhatsApp Ireland Ltd (Meta), si vous choisissez de nous contacter par WhatsApp.
- Notre hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (hostinger.fr).
6. Durées de conservation
- Coordonnées d'un client : 3 ans après la dernière intervention.
- Factures : 10 ans (obligation comptable).
- Statistiques Google Analytics : 14 mois.
- Journaux de l'hébergeur : 12 mois maximum.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage, les récupérer (portabilité) ou retirer votre consentement. Contactez-nous par téléphone au 06 19 88 68 80 ou par WhatsApp. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.